사내직원 대상 AI로봇 자동 우편물 배송 시범 서비스 실시
“디지코 전환에 맞춰 다양한 AI 로봇 서비스들을 개발할 것”
“디지코 전환에 맞춰 다양한 AI 로봇 서비스들을 개발할 것”
KT가 사내 직원들을 대상으로 ‘AI로봇 우편배송 서비스’를 실시한다. 기존 ‘AI 호텔 로봇’을 활용해 서비스 고도화 후 로봇 실내 배송 서비스를 확대한다는 계획이다.
KT는 광화문 이스트(East) 사옥에서 근무하고 있는 사내 임직원을 대상으로 ‘AI로봇 우편배송 서비스’를 시작했다고 18일 밝혔다.
KT에 따르면, 기존에는 우편 지원센터 직원이 사내 직원들에게 배송 도착 알림 메일을 보내고 직원이 지원 센터에 방문해 물품을 수령하는 구조였으나, 이번에 도입된 AI 로봇을 이용하면 방문 필요 없이 자리에서 우편물을 수령할 수 있다.
우편 지원센터 직원이 우편물을 로봇에 적재해 수령대상 직원이 근무하는 사무실을 입력하면 로봇이 자율주행으로 스스로 엘리베이터에 탑승해 우편물 배송 목적지로 이동하는 방식이다.
KT는 ‘AI 로봇 우편배송 서비스’를 사내 임직원 대상으로 시범운영을 한 후 서비스 고도화를 통해 공공기관이나 일반 사무실 등으로 AI로봇 실내 물류배송 서비스를 확대할 예정이라고 전했다.
송재호 KT AI‧DX융합사업무분장은 “KT는 디지털 플랫폼 기업으로 변신하면서 다양한 AI 로봇 서비스를 개발하고 있다”며 “사내 시범서비스를 시작으로 AI로봇을 활용한 실내 배송 사업을 확대할 것”이라고 말했다.
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