핀테크놀러지, ‘차세대 챗봇 서비스’ 개발 본격화
핀테크놀러지, ‘차세대 챗봇 서비스’ 개발 본격화
  • 이수연 기자
  • 승인 2019.07.09 10:14
  • 댓글 0
이 기사를 공유합니다

AI-핀테크 플랫폼 전문기업인 핀테크놀러지는 챗봇이 수행하는 비서봇과 금융상품 등의 라이프사이클 전체를 AI가 담당하는 마케팅봇 등 ‘차세대 챗봇 서비스’ 개발에 본격 나선다고 밝혔다.

핀테크놀러지는 지난 2016년 1월 인공지능 챗봇 서비스를 출시해 서울 머니쇼, 대한민국 금융대전 등 각종 전시회에 참가하고, IBK기업은행 핀테크 드림 공모전에서 금융상담 챗봇 서비스로 최우수상을 수상하면서 업계에 이름을 알리기 시작했다.

최근 핀테크놀러지는 특허 개발 및 투자 전문 기업인 비즈모델라인과 챗봇 사업에 대한 전략적 제휴와 관련 원천 특허 제공을 위한 포괄적 업무 협약을 맺고 특허 포트폴리오를 구축했다고 발표했다.

특히, 올해 5월 새로 출시한 기업은행 ‘i-ONE봇’은 채팅창 내에서 상담은 물론 예금해지, 자동이체 등록, 카드 이용한도 조회, 카드 재발급, 대출이자 납입, 환율조회 등 주요 금융거래를 즉시 처리할 수 있으며, 음성인식 기능도 추가됐다.

또한 질문한 내용과 연관된 키워드를 추천해 궁금증을 해결할 수 있도록 돕고, 원하는 메뉴로 바로 이동시켜주는 금융비서 역할도 수행한다. 향후 뱅킹 업무의 대부분을 챗봇이 수행하는 비서봇, 금융상품 등의 라이프사이클 전체를 AI가 담당하는 마케팅봇 서비스로 점차 확대할 예정이다.

핀테크놀러지 전상훈 대표는 “성공적인 금융기관 인공지능 서비스 구축 노하우를 바탕으로 AI를 활용한 핀테크, 오픈API(OpenAPI)와 스크래핑 기술들, 빅데이터를 활용해 간단하고 간편한 개인형 AI-금융비서 서비스도 야심차게 준비하고 있다”고 밝혔다.


 
댓글삭제
삭제한 댓글은 다시 복구할 수 없습니다.
그래도 삭제하시겠습니까?
댓글 0
댓글쓰기
계정을 선택하시면 로그인·계정인증을 통해
댓글을 남기실 수 있습니다.